B2B B2C 뜻 특징 차이점 등 비즈니스 경제용어 알아보기
안녕하세요! 글로싸인입니다. 💙
오늘은 비즈니스 세계에서 많이 쓰이는 용어 B2B와 B2C에 대해 알아보려고 해요.
이 두 용어는 비즈니스 모델의 기본 개념을 설명하며, 각기 다른 고객층과 전략을 필요로 하고 있는데요!
기업 간 거래에 초점을 맞춘 B2B와 개인 소비자를 대상으로 하는 B2C, 그 외의 B2G나 C2C 등 각각의 특성을 이해하고 활용하면
더 나은 비즈니스 성과를 낼 수 있으니 함께 확인해 보면 좋을 것 같습니다. :D
B2B 뜻 특징 장단점
B2B는 Business to Business의 약자로, 기업 간의 거래를 의미하고 있어요.
쉽게 말해, 한 기업이 다른 기업에 제품이나 서비스를 제공하는 비즈니스 모델인데요!
B2B의 대표 플랫폼으로는 국내에서는 네이버 웍스, 쿠팡 비즈, 스마트빌 등을 꼽을 수 있고 글로벌기업으로는 알리바바, SAP 등을 말씀드릴 수 있어요.
B2B의 장단점도 명확한데요. B2B 장점으로는 거래 규모가 크고 안정적인 수익을 창출할 수 있는 반면에 계약 성사까지의 시간이 오래 걸릴 수 있다는 점이 B2B 단점으로 꼽히고 있어요.
B2C 뜻 특징 장단점
B2C는 Business to Consumer의 약자로, 기업이 개인 소비자에게 제품이나 서비스를 제공하는 비즈니스 모델이에요. 우리가 흔히 접하는 쇼핑몰이나 브랜드 매장이 이에 해당하고 있어요.
B2C 국내 대표 플랫폼을 뽑자면 바로 쿠팡, 마켓 컬리, 11번가 같은 커머스 쇼핑몰을 생각하시면 됩니다! 국외로는 아마존, ebay를 예로 들 수 있어요.
B2C도 똑같이 장단점이 있는데요. B2C는 고객 접근성이 굉장히 높고 시장 규모가 큰 반면에 그만큼 경쟁이 치열하고 고객 유지 비용이 굉장히 높다는 단점이 있어요.
B2B B2C 차이점 비교
B2B 기업에서 기업을 운영하거나 마케팅을 할 때엔 네트워킹 강화와 신뢰 구축이 가장 중요한데요.
비즈니스 전시회나 컨퍼런스 등을 개최하거나 참석하여 다양한 기업들과의 네트워킹을 강화하고 품질이나 고객 지원 부분을 강화하여 신뢰를 구축하는 것도 중요해요.
B2C는 아무래도 소비자를 겨냥하여 기업 운영을 해야 하겠죠? 참신한 광고나 프로모션을 통해 고객들을 사로잡고 요즘 많은 이커머스기업들에서 시도하고 있는 새벽 배송, 하루 배송 같은 시스템과 간편 결제 시스템을 강화하는 것이 중요해요.
또 디지털 경제가 발전하면서 두 모델 모두 온라인으로 전환되었는데요!
B2B의 경우 전자상거래 플랫폼의 도입으로 효율성이 강화되고, B2C는 개인화 마케팅과 구독 서비스가 증가되었죠.
특히, B2B에서는 빅데이터와 인공지능을 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 사례가 늘었고, B2C에서는 모바일 쇼핑과 SNS 마케팅의 중요성이 커지고 있는 점도 알고 있으면 좋겠죠?!
"B2B B2C 외에도
다양한 형태의 비즈니스 거래 방식이 있나요?"
기업과 기업, 기업과 소비자의 형태를 제외하고도 기업과 정부, 개인과 개인 등 다양한 형태의 방식이 존재해요.
가장 대표적인 것들 몇 가지 소개해 드릴게요!
B2G는 기업과 정부 간의 거래를 뜻하는데요. 예를 들자면 디지털이 고도화되면서 정부의 일도 전자로 처리하는 곳들이 많아지며 이를 위한 인프라 구축 등이 필요할 때 기업에서 정부에게 해당 솔루션을 판매하는 것을 생각하면 쉬울 것 같아요!
C2C는 개인과 개인의 거래에요. 당근 마켓이나 번개장터 같은 중고품 거래 플랫폼이 가장 대표적이에요. 개인 간 거래이다 보니 아무래도 거래의 규모가 작고 리뷰나 평판이 굉장히 중요해요.
비즈니스 거래 체결 시 가장 중요한 건 계약서 작성이죠?! 매번 작성해야 하는 복잡한 계약서 양식 기존 양식을 불러올 수 있다면 얼마나 좋을까요? 🥹 기존 양식도 불러올 수 있고 보관 / 작성의 간편함을 누릴 수 있는
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